互联网能降低健康成本？看这些数字就知道了

阿里在互联网医疗领域频频发力，或许是真的坚信在该领域内能开辟出一片崭新天地，再创辉煌。之前，阿里在电商、医疗AI、云医院等方面广泛涉及，都是有计划、有针对性的布局。如今，阿里又尝试新路径，旨在互联网企业履行社会责任的同时发展业务，即公益内生于业务，将企业社会责任融入业务的发展之中。

7月19日，阿里健康发布《阿里健康2018年环境、社会及管治报告》（下简称《报告》），对公益内生于业务做了详细阐述。不仅要帮助病患降低找药的难度，建立公正客观的医药知识查询平台，还要延续AI以更好地辅助基层医院……阿里在此领域布局业务，真的能降低健康成本吗？我们先来看看阿里2018财年的业绩报告。

2018财年，阿里健康医药电商业务发展迅猛，由阿里健康提供代运营及增值业务的电商平台服务业务，商品交易总额逾300亿元，健康产品销售收入和电商平台服务收入分别达到21.5亿元和1.7亿元。

比对业绩数据，不难发现，《报告》是从另一层面对阿里健康的布局做了解读：业务模式是基础，在此基础上针对社会痛点发力，为消费者提供安全的产品、便捷的服务的同时发展企业业务，是科学的、长久的发展之计。

当前社会有什么痛点？部门病患找药难就是一个问题。针对此，阿里健康在2017年就曾联手公益组织、医疗机构、药品厂商、互联网应用和媒体，建立“全球找药联盟”来打通药品流通信息。病患通过阿里旗下平台可以快捷地查询药品在各地医院、药房的信息；今年7月，阿里健康升级找药队长，与药研社合作引入“中国临床研究登记查询平台”，又开发出一条找药新途径。

数据显示，找药联盟成功为超220万病患提供了药品查询服务；不仅如此，阿里健康还代表用户与合作厂家沟通，促成药物短期内的量产，为后续供应提供保障。

除了找药难之外，阿里健康发现了另一社会痛点：各类健康养生知识让人眼花缭乱，群众难辨真伪。因此，阿里健康又布局了在线健康咨询业务。效果怎么样呢？数据显示，截至今年三月末，已有近23000人与阿里健康签约提供在线咨询服务，包含了执业医师、执业药师和营养师三大类；日均咨询量超5万次，群众在平台上获取更为专业的知识。《报告》中提到的“医知鹿”医学知识查询平台即为阿里健康的业务产物。

“作为一家互联网医药健康企业，阿里健康最大的社会责任在于帮助更多的人在追求健康的过程中降低各种成本和门槛，让更多的人可以更加便捷的拥有这种幸福的资产。这正是我们不懈追求的使命——让健康触手可得。”阿里健康CEO沈涤凡在《报告》中表示。

利用互联网降低群众健康成本的同时发展企业是阿里健康的愿景，也是新型企业践行社会责任的模式。

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健康是社会的事业，帮助更多的人降低健康成本、提升生活质量是互联网医疗领域的终极诉求。虽然道路漫长，但是我们始终在路上。