数据显示,我国保健品市场销售额逐年增加,已从2012年的442亿元上升至2017年的2376亿元,预计到2021年,内地保健品市场规模将突破3000亿元大关。由此可见,保健品市场未来发展空间巨大,药店应好好把握。所以保健品有哪些销售重点呢?
1、关注消费重点人群
有三类人群是保健品消费重点人群,抓住他们,可以说是抓住了良好的开端。这三类人群分别是:患病或曾经生病而身体仍未完全康复的人群、亚健康人群、礼仪社交人群。第一类人群需要补养身体,所以对保健食品认可度较高,是门店最易争取的长期稳定客源;第二类人群由于工作压力大、生活不规律,对保健品需求也比较突出;第三类人群通常更关注产品包装,一些高端的贵细中药礼盒往往是其优先选择。
2、个性化陈列
独特的个性化陈列必然能吸引人眼球,保健品摆放在醒目的位置能大大发挥毛利贡献率。
保健食品陈列首推“堆式陈列”。所谓堆式陈列,即开辟独立的商品展示区域,将保健食品呈“下面多、上面少”的“金字塔式”陈列。因为保健食品是独立的集中陈列,在空间上没有和其它药品近距离比较的条件,如此陈列的好处是,在给顾客带来强烈视觉冲击的同时,很容易引起消费者关注且不会对其反感。
至于保健食品展柜应摆放的位置,可以因药店而异:规模较大的开架式销售药店,可将保健食品展示柜摆放于店内的中心位置,使其整体呈“一”字型,沿药店的中轴线依次展开,保健食品两侧则摆放药品展柜,最终达到保健食品展柜将药品展柜东、西(或南、北)“一分为二”的效果,使整个药店的商品陈列格局生动起来;而规模较小的闭架销售药店,则可将保健食品放于柜台内紧贴墙壁的位置。
3、从消费者需求出发
保健食品的消费受药店所在位置商圈的影响较大,不同业态的门店,在铺货时要“量体裁衣”,选择符合消费者需求的保健食品。要做到“先看后问”,所谓“先看”,就是要先看终端的规模、地理位置、客流情况,以及药店的品种、档次、格局等等,以此来选择符合门店的保健食品;“后问”就是消费者调查,要对进店消费的顾客进行调查和消费分析,看他们更关注和需要哪方面的保健食品,找出消费者推崇率较高的产品,以此了解当地消费者的消费习惯和消费能力,确定什么样的品种适合在门店铺货。
如此,产品与服务俱佳,消费者对药店也会有较好的印象,从而给药店带来更多可能。
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