店员应提醒顾客：这6类药不能热水服用

有时候店员费了一番力气导购成功，千万不要觉得顾客付完钱就是万事大吉。虽然做成单子是值得高兴的也是最直接的目的，但是药店还有一个宗旨就是为顾客服务。包括顾客从进店时候开始，到顾客拿完药，都应当仔细交代用药注意事项，辅助顾客安全科学地用药。

有些药品遇热后会发生物理或化学反应，影响疗效。下面就盘点常见六类不能用热水服用的药物，店员应多加注意。

1.维生素

维生素C、维生素B1、维生素B2等，因性质不稳定，遇热后易被氧化还原分解，而失去药效。

2.胶囊

胶囊壳的主要成分是明胶，在热水中会溶化溶解，里面药物迅速释放，不仅影响口感，而且影响药物的有效性和安全性。宜用温开水送服。

3.糖浆类药物

如止咳糖浆等，热水冲服会稀释糖浆，降低黏度，使其不能覆盖在发炎的咽喉等部位形成保护性药膜，从而使止咳等药效大打折扣。故在服用这类药物时，水温宜低于37℃，而且不宜多喝水。

4.含挥发成分的中药/中成药

金银花、柴胡、荆芥、藿香、薄荷等许多中药都有特殊的芳香气味，这就是它们具有药用价值的挥发油，多不稳定，遇热容易挥发和分解。很多中药颗粒、冲剂中含有这些中药成分，建议冲服水温不超过40℃。

5.阿莫西林

阿莫西林易水解，随温度升高水解速度加快，水解后形成的物质可引起类似青霉素的过敏症状。最好在40℃以下或用凉开水冲服阿莫西林颗粒，冲好后立即服用，不宜久放。

6.酶类、活疫苗、活性菌制剂

酶是有活性的蛋白，遇热变性凝固，导致疗效下降或消失。常用的有酵母片、多酶片、胃蛋白酶合剂、复方淀粉酶口服溶液等；疫苗遇高温会灭活，不能起到免疫机体、预防传染病的作用；活性菌不耐高温，用开水冲泡或送服可将其杀死，从而失去治疗作用。

综上，有顾客购买这些药物时，店员一定要多说一句用低于40℃的温水或凉开水冲服、送服，才能保证药效。顾客不会觉得烦，反而会留下店员认真、贴心的好印象，对于药店来说都是积累顾客的过程，助益良多。