利用好心情效应，也能促进销售

所谓好心情效应就是指如果对方心情愉快，那么他就更容易被说服。药店店员将此效应应用到药店销售中，对增强自身说服力很有帮助。

有一个真实案例：A是药店的店员，一天，店里进来一位气质美女。

店员A：您好，您需要什么？

顾客：帮我拿一瓶xxx牌子的维生素C吧！

店员A：好的。（店员A帮顾客拿过产品。）

顾客：嗯，就是这种。

店员A一边拿着产品去收银台，一边跟顾客说：你的气质真好，一进门就感觉到了。

顾客开心地笑着说：谢谢！谢谢！

店员A：你是做什么行业的？

顾客：我是做服装的。

店员A：难怪气质这么好！

顾客：我就是太瘦了。

店员A：还好，你的身材很匀称。

顾客：主要老是容易精力不足，前段时间去体检，医生说有点缺铁性贫血，我也没管它。

店员A：贫血还是应该要注意一下的，因为女性本身就容易贫血，如果你老是不管它，这样对身体肯定不好。

顾客：那你顺便再帮我拿个补铁的吧。

店员A：嗯，你可以吃这个牌子的叶酸亚铁片，和你的维生素C一起吃，维生素C可以促进铁的吸收。

顾客：好的，谢谢你！

此案例中，店员A不过是多赞美了一句，就使得聊天氛围瞬间更为轻松，再加上专业的建议，直击顾客痛点，多成交一笔单子也在情理之中。因此，好心情效应在药店销售中用好了益处多多。那么店员如何主动创造好的氛围呢？可尝试从以下方面入手：

做好门店摆放陈列；搞好店内卫生；室内光线；真诚的态度；发现美的眼睛；抹了蜜的小嘴……不要吝啬自己的赞美，因为不知道什么时候就能多一笔成交机会！