让青年爱上药店的五个妙招

传统概念中，药店主流人群非老年人莫属。不过，随着时代潮流的改变，有着敏锐知觉的药店逐渐意识到药店目标顾客不再局限于中老年人，青年也是购买健康相关类产品的主力军。那么药店如何吸引青年顾客呢？

1、让青年进药店玩

单纯的进店直接购买已经开始让所有人厌烦，有些店针对老年人的设计定位为“逛”，大部分的开放式自选货架已经满足了人们“逛”药店的需求，但是对于年轻人而言，逛还不够，他们要玩。

怎么玩就需要经营者更多地动脑筋，药店除了增加微信、支付宝支付方式以外还可以做其他的尝试，比如打开一些器械的包装，由营业员示范讲解，或者让顾客自己动手尝试如何使用，例如水银血压计、护腰带、体脂测量仪等等。

需要注意的是：器械需要选择一些有挑战性的产品和比较结实的器械，过于简单的操作或者针对老年顾客的产品是不能吸引年轻人的。 

2、把门店做成健康中心

POP自然是要有的，但内容不能是除了打折就是优惠，一些简单的健康知识，用漫画手绘的方式表现出来，就可以吸引到年轻人驻足。把门店做成健康中心 。

有条件的门店可以播放一些医生或者药师讲解药品的视频，或者通过微信等手段推送健康知识和服药注意事项。需要注意的是：传播的知识一定要正确，食物相克之类的网络谣言就不要写了 。

3、借助心理学

借助播放舒缓的背景音乐，可以降低青年人的防备心理。利用心理学中的“共情”，以增强青年顾客对药店的认同感，为以后的交易打下基础。

4、合理延伸节日含义

无论是什么主题的节日，都别忘记给年轻人留一点儿互赠礼物、互相交流的空间。例如“母亲节，别忘记丈母娘啊”，“父亲节，爱她，就成为宝宝的父亲吧”等等。切入得要自然流畅，不能太过生硬，否则容易惹人厌烦。 

5、提升药店人员专业能力

青年人获取信息方式灵活多样，可以自己了解到很多疾病或养生知识。如果药店人员还是只能顾客要什么给拿什么，讲的还没有网上专业，只会导致顾客拒绝消费。

有先见的人更能抓住机会，创造财富。青年是药店一巨大的潜在消费群体，接近年轻人消费习惯，开启真正的专业化服务，深入挖掘青年人消费需求，是药店领先于其他竞争对手的可行之策。