做药店导购，其实也没那么难！

很多人觉得，药店的导购不好做，每天要接待各式各样的人群，还要掌握专业知识，搞不好还要被投诉，没提升药店收益不说，自己绩效也拿不到多少。但这只是担忧的方面，其实机会都是自己创造的，只要能够敏锐地发现客户的需求，然后在思考以何种方式通知客户，并且让客户有良好的体验，那赚钱其实也没那么难。

简单来说，就是融合到三个词中：痛点、痒点、兴奋点！

1、痛点：就是客户存在的问题，正在遭受的苦恼，客户急需要解决的问题就是店员导购的入手点；

2、痒点：未达痛点，但是又让人觉得不舒服，这种乏力感，需要有人帮挠痒痒；

3、兴奋点：即能刺激顾客，让其产生兴奋情绪的关键点，让顾客产生快感！

抓住这3点，做成单单不是梦！下面举几个具体的事例，加深大家的理解：

①向精准客户发力

曾有一个试验，在一个交通繁华地段用打车软件，用语音或者文字向司机推送一个卖痔疮药的信息，据说，一条消息会有5个人回复。透过本质，看到司机师傅身上的痛苦，比如痔疮、腰椎等问题，深入挖掘客户的需求，从而轻松成交客户。

药店导购也是这个道理，分析顾客需求，精准定位，往往会收到意想不到的效果。

②促进客户重复购买

一家卖高档男士商务装的服装店，推出的会员服务是：每个月免费为你干洗本店购买的衣服。普通会员1次，银卡2次，金卡3次。

那么这家店卖出去的衣服，他们的会员再把衣服拿回来干洗，每次来在等着取衣服时，都要看看这家店的新款服装，看久了，买得也就多了。这家店通过免费的干洗服务，锁定了足够多的客户在那里消费。你瞧，赠品就是这么厉害！

用一个小小的增值服务，让客户心甘情愿重复地到店里来，从而轻松锁定客户。

③销售心理

夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”

这就是除医院外，客户最大的痛点了吧？客户不是不买，而是不够痛！人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理，善于制造痛点。

④注重学习

任何的成功都离不开持续的学习，你的能力等于你的见识和经历。当要去目的地的时候，我们可以选择不同的工具，可以走路，也可以乘车，最终选择哪种方式取决你的思维方式。不学习是要被时代抛弃的，因此，不论基础怎样，都要在学习的路上砥砺前行。

综上所述，药店导购也不是令人望而却步的可怕怪物，只要找准方法，多多实践积累经验，就能创造业绩出来的。