对每一个药店人来说,销售营养素是天天都想要实现的小目标,不过,并不是每个人都有“好运气”,那么,销售营养素真的只能靠运气吗?其实不然,如果方法得当,每天实现营养素零突破,也是完全有可能的,至少在感冒药的关联引导上机会很大,那么,我们在引导感冒顾客时,要怎样说呢?这样3句金话术,让导购营养素变得更轻松:
1、您好!天然VC可以增强免疫力,减少感冒发生频率,同时可以帮助缩短感冒病程,使您恢复得更快,这样工作与生活也会更轻松一些,您可以带一瓶······
卖天然VC,似乎每一个药店人都会,但却并不一定都做得到。其实,说到顾客的心槛上是关键,顾客的心槛是什么?那就是这个产品对我有什么用,这就是我们在销售VC时要重点说明的。
在这句话术里,天然VC可以增强免疫力,减少感冒发生频率,同时可以帮助缩短感冒病程,使您恢复得更快,这样工作与生活也会更轻松一些,便突出了天然VC的作用与给顾客来的好处,因此,称之为金话术,不为过。
2、您好!蜂胶含有氨基酸、维生素、矿物质与生物活性物质(黄酮和萜烯类物质),它能显著抑制和杀灭多种细菌与病毒,帮助改善感冒症状,同时能提高抵抗力,是非常适合您的,您可以看一下·····。
在引导普通感冒顾客的时候,如果遇到一些条件优越的顾客,推荐蜂胶是不错的选择。这句话术里面将蜂胶的成分、主要作用充分说明,顾客往往对蜂胶略有知晓,但并不完全清楚,我们需要做的就是解释顾客不太明白的地方,要不然,我们价值在哪里呢?
3、您好!坚持服用蛋白质粉可以提高抵抗力,减少感冒发生,同时建议您坚持锻炼身体,体质强了,病就少了,这款蛋白质粉现在还有活动·····。
蛋白质粉是我们在导购普通感冒顾客时首推的营养素之一,需要注意的是,蛋白质粉适用的情况较多,说给普通感冒顾客听,关键是要让顾客知道蛋白质粉对自己独有的价值是什么。
一般来说,普通感冒多数是由病毒引起,而为什么有些人就不容易感冒呢?差别自然是在体质上,所以,蛋白质粉的价值便是让顾客少发感冒。
同时建议顾客坚持锻炼身体,这是给予顾客的忠告,但是会让听的人感受到人性的温暖。其实,我们还可以说得更多,比如饮食建议等。
此外,在话术中,别忘了适当加上当期的营销活动,毕竟多数消费者还是会受到促销的影响的。
那么,是不是说了这些“金话术”顾客就会买了?
那倒不一定。我们只是给顾客建议,并不意味着顾客就一定会买,但是反过来说,如果我们不说,就一点机会都没有。(范月明,中国药店)
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