顾客问，为什么你们的玫瑰花茶比超市贵那么多，咋回答？

案例重现：

顾客：这玫瑰花茶怎么卖？

店员：您好，这个55元一瓶。

顾客：哦，有点贵啊。这么多的超市也就十几块钱。

店员：这个是品牌产品，质量更好所以价格也要贵些。

顾客：嗯知道了，我再看看。

结果可想而知，这笔单子并没有交易成功。虽然质量好确实是价格高的理由，但是很多时候这样的回答并不会让顾客信服，交易自然也就不成功。那么，店员应该说什么能让顾客真切地感受到产品的好呢？

一些到店的顾客，都是有备而来。比方说来看玫瑰花茶的顾客，可能就会按照网上提供的技巧，通过外形、重量、颜色、香味等因素判断玫瑰花的质量。但这类顾客终居少数，即使店员告诉顾客这样的选择标准，相信很多人听起来也是一头雾水。所以应该通过什么容易掌握的选择标准来说服顾客呢？

仔细观察产品的包装，你会发现，不同厂家的玫瑰花生产标准是不一样的。有的玫瑰花是按照“中国药典”标准生产的，有的玫瑰花是按照“地方标准”生产的，有的玫瑰花是按照“食品安全地方标准代用茶”生产的。

不同的生产标准，意味着产品的质量等级不同。首先区分药材和食品两个类别，在药材里面，又分为三个等级：按照我国药材的鉴定标准分为三级，一级为国家药典标准，二级为部颁标准，三级为地方标准。告诉顾客一个客观的第三方选择标准，要比单纯地告诉顾客“这是品牌的，质量更好”，更有说服力。

店员与官方相比，顾客更愿意相信官方。